FAQ

從落訂到領取需時多久？

標準訂製的婚戒生產需時約2-3個月，確實時間根據款式的複雜程度和製造國家而定。當您下訂單時，我們會與您確認實際需要的時間。另外，我們提供緊急訂單服務，詳情請與店員聯繫。

 

如果我不知道自己和伴侶手指尺寸，怎麼辦?

兩位可以親臨到門市量度尺寸，或網上亦有不同在家量度手指的方法，如果做出來後不適合，本店亦會提供改手寸服務。(有些戒指款式不能改圈，會建議客人親臨門市量度準確尺寸)

 

我的婚禮即將來臨，但製作需時，可以租借戒指嗎?

由於每對婚戒需時生產，考慮到客人的需求，本店會免費租借一星期對戒服務。

 

我可以在選擇款式後添加鑽石或更改粗幼或選擇其他顏色嗎？

可以，您只需要從我們提供的多款婚戒中選擇您心儀的款式，然後根據您的想法，添加鑽石或更改粗幼，此外，您還可以轉換金屬顏色及表面效果。請預約與我們會面，了解各種選擇帶出的不同效果！

 

我手上已經有設計圖樣，可以直接做給我嗎？

可以，我們會從細節了解客人的需要，店員會大約進行報價，客人下訂金後，我們會製作電腦圖，讓客人看看有沒有修改的地方，客人確認電腦圖後便進入製作流程，客人亦可加入製作純銀戒指模服務，先看看製作後的效果，再製作18K金/PT950，視孚客人設計的複雜程度和店員跟進的流程，需時4-12個月不等。

 

除白鑽外，我可以選擇使用其他寶石嗎？

可以，因為Only With You Diamond是一個全面的客製化設計品牌，我們的首飾包含各式各樣的寶石，除白鑽石外，您可以選擇彩色鑽石、紅、藍、綠寶石或翡翠等。歡迎預約與我們會面，一起討論最適合您的選擇！

 

預約會面是必須嗎？

一般資詢是不需要預約的，我們店內有多款婚戒款式可供參考，但如果您能訂下來店的日子，我們便能根據您的喜好及計劃，預備更多適合的款式，並安排專責團隊為您作出詳細介紹。

我們可以選擇甚麼金屬做婚戒？

我們建議您選擇18K白金、黃金、玫瑰金或PT鉑金，耐用度較高。另外，客人亦可選擇9K或純銀，價錢亦會便宜很多。視孚客人的預算和喜好。

請問售後服務的內容是甚麼？

我們為每對在Only With You Diamond訂造的婚戒提供保養，範圍包括更改圈口尺寸一次(五年內)和永久翻新清潔服務。

請注意，個別設計因款式限制而不能更改圈口尺寸。

保養不包括人為、意外、疏忽或誤用引致鑽石的任何損失與磨損。

本店亦歡迎客人帶自己的首飾到店翻新/修理/重造/改圈服務。(可到店查詢報價)

 

請問怎麼護理戒指？

日常護理可以用溫水稀釋中性洗滌劑，將戒指泡在水中，用軟毛牙刷輕輕擦拭，然後用清水沖洗，並以乾布拭去水分。

 

你們接受什麼類型的支付方式？

我們接受現金、PAYME、轉數快或信用卡付款，包括Visa，Master，AMEX及銀聯 。